고속버스 예매 후 수수료 발생 조건

고속버스 승차권 취소 및 환불 안내

여행 준비를 하던 중, 갑작스러운 사정으로 인해 고속버스 승차권을 취소해야 할 필요가 생길 수 있습니다. 이럴 때 이용자는 취소 과정에서 발생하는 수수료와 환불 규정을 미리 알고 있는 것이 중요합니다. 이번 글에서는 고속버스 승차권의 취소 수수료 및 환불 절차에 대해 자세히 설명드리겠습니다.

고속버스 취소 수수료 규정

고속버스 승차권 취소 시 부과되는 수수료는 취소하는 시점에 따라 달라집니다. 아래는 2025년 기준으로 정리한 고속버스 취소 수수료 규정입니다:

• 출발 2일 전까지: 취소 시 수수료 없음 (100% 환불)
• 출발 전날부터 출발 1시간 전까지: 승차권 요금의 5%가 수수료로 발생합니다.
• 출발 1시간 이내 취소: 승차권 요금의 10%가 수수료로 차감됩니다.
• 출발 이후 도착 예정 시간 전까지: 승차권 요금의 30%가 수수료로 부과됩니다.
• 도착 예정 시간 이후: 환불이 불가능합니다.

특별히, 당일 예매를 한 경우에는 출발 1시간 이내에 취소하면 수수료 없이 전액 환불이 가능하니 이 점을 유의하시기 바랍니다.

고속버스 승차권 취소 방법

이제 고속버스 승차권을 취소하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 고속버스 승차권은 온라인 및 오프라인에서 간편하게 취소할 수 있습니다.

온라인 및 모바일 취소 방법

고속버스를 인터넷에서 예매한 경우, 다음의 절차를 통해 쉽게 취소할 수 있습니다:

• 고속버스 통합 예매 사이트에 접속합니다.
• ‘예매 확인/취소/변경’ 메뉴를 클릭합니다.
• 예약번호를 입력한 후 취소 절차를 진행합니다.

스마트폰에서 고속버스 티머니 앱을 사용하여도 가능합니다:

• 앱을 실행한 후 ‘예매 확인 및 변경’ 메뉴를 선택합니다.
• 취소할 티켓을 선택한 후 취소 과정으로 진행합니다.

단, 온라인에서 구입한 승차권만 온라인 또는 앱으로 취소 가능하니 참고하세요.

오프라인 취소 방법

현장에서 예매한 경우, 출발지 터미널의 매표소나 무인 발권기에서 취소가 가능합니다. 이 경우, 결제 시 사용한 카드를 꼭 지참해야 합니다.

전화 취소 방법

일부 지역에서는 터미널 콜센터를 통해 전화로 취소할 수 있습니다. 각 터미널에 직접 문의하시기 바랍니다.

환불 절차와 주의 사항

승차권 취소 후 환불 절차는 비교적 단순하지만, 처리 시간은 결제 방법에 따라 달라질 수 있습니다:

• 카드 결제: 3~5 영업일 소요
• 현금 결제: 직접 터미널에서 환불받아야 하며, 온라인에서 취소한 티켓은 온라인 환불이 불가합니다.

또한, 취소 절차가 완료되면 확인 문자나 이메일을 통해 취소 내역을 확인하는 것이 좋습니다.

고속버스 취소 관련 자주 묻는 질문

고속버스 승차권 취소와 관련하여 자주 질문하는 사항들을 정리해보았습니다.

• Q1: 고속버스 탑승 후에도 취소가 가능한가요?
  
  A: 네, 도착 예정 시간 전까지는 취소가 가능하지만, 이 경우에는 30%의 수수료가 부과됩니다.
• Q2: 언제까지 수수료 없이 취소할 수 있나요?
  
  A: 출발 2일 전까지 또는 당일 예매 후 1시간 이내에 취소하면 전액 환불 받을 수 있습니다.
• Q3: 카드로 결제했을 때 환불은 언제 되나요?
  
  A: 카드 승인 취소 후 3~5 영업일 내에 환불 처리됩니다.
• Q4: 터미널에서 현금으로 결제했는데 온라인으로 취소 가능한가요?
  
  A: 아니요, 현금으로 결제한 경우 반드시 해당 터미널에서만 취소할 수 있습니다.
• Q5: 모바일 티켓도 앱에서 취소할 수 있나요?
  
  A: 네, 앱에서 예매한 티켓은 앱 내 ‘예매 확인 및 취소’ 메뉴를 통해 쉽게 취소할 수 있습니다.

결론

고속버스 승차권을 취소하는 과정은 상대적으로 간단하지만, 수수료와 환불 규정을 미리 숙지하는 것이 중요합니다. 출발 2일 전까지의 취소는 수수료 없이 가능하므로, 여행 일정에 변동이 생길 경우 이 점을 고려하여 신속하게 취소하시기 바랍니다. 앱이나 웹사이트를 통해 편리하게 취소할 수 있으니, 적극 활용해 보세요. 안전하고 즐거운 여행이 되시기를 바랍니다!

자주 찾는 질문 Q&A